よくあるご質問

申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。

お届け先ご住所やデザイン内容の聞き間違えなどから商品製作、発送作業に不備が発生するのを防ぐため、 ホームぺージからご注文もしくはメール・FAXをご利用いただくようお願いしております。

注文確定後、約5営業日で商品発送となります。

各商品ページに納期の記載がございますので、そちらもご確認ください。 お急ぎの場合、有料オプションをご選択いただく事で納期短縮も可能です（条件あり）。 ご希望の納期がございましたら、柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

送料（税込）は以下の通りとなります。

北海道 → 3,500円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 → 1,630円
東京・神奈川・埼玉・栃木・茨城・群馬・千葉・山梨・新潟・長野 → 1,520円
富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重・静岡 → 1,410円
奈良・大阪・京都・兵庫・滋賀・和歌山 → 1,410円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 → 1,410円
愛媛・香川・高知・徳島 → 1,520円
福岡・大分・宮崎・熊本・鹿児島・佐賀・長崎 → 1,520円
沖縄 → 4,700円

※一部大型商品は、別料金となります。詳細は各商品ページをご確認ください。
※離島・山岳部など一部地域への配送は別途費用（中継費用）が発生、もしくはお届けできない場合がございます。

「カート」→「ご注文手続きへ進む」→「お届け先の入力」画面で使用可能です（無料会員登録及びログインが必要です）。

可能です（インボイス対応）。

ご希望の場合、「注文確定画面の備考欄」に領収書発行希望の旨・宛名をご記入下さい。 ご入金確認後、メールにて領収書をお送りいたします。 注文後の場合、お手数ですがメール（info@daiei-sangyo.jp）もしくはお電話（06-6349-6666）にてお問い合わせ下さい。

フリーメールアドレス（Yahoo!やGmail等）や携帯キャリアのメールアドレスは、 迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。
注文確定時点で、弊社のメールアドレス（info@daiei-sangyo.jp）から自動配信メールをお送りするシステムとなっております。 注文確定後メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもしくはフィルター等をご確認ください。

詳しくはこちら

可能です。

商品ページの「名入れ内容」欄にご記入ください。ロゴやQRコードも記入することも可能です。
原則、注文確定後の校正（完成デザイン）確認は行っておりませんので、入力間違いにご注意ください。

一部商品は可能です。

商品ページの「デザイン変更内容」部分に「タイトル」「文章・案内文」「名入れ内容」「色」「書体」等ご希望の変更内容をご記入ください。

可能です。

商品購入後、Adobe Illustratorのデータを専用フォームからお送りいただきますようお願いします。
Adobe Illustrator以外のJPEG、GIF、PNGなど画像や写真などでも対応可能ですが、 画質やサイズの関係でそのまま印刷に使用できない場合は、弊社にてトレース作業が発生しデザイン製作費が別途必要となります。
使用可能か判断が出来ない場合は、注文前に弊社にて事前に確認させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

可能です。

商品購入後、QRコードを専用フォームからお送りいただきますようお願いします。
実際に読み込み可能か確認後、印刷いたします。
サイズや解像度が極端に低いQRコードは読み込みができない場合があります、ご注意ください。
弊社にてご用意することも可能です。

可能です。

商品ページに記載されているサイズ以外にご希望がございましたら、 臨機応変に対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい（別途お見積り）。

可能です。

納期短縮の為、通常この工程は省略させて頂いております。
ご希望の場合は「注文確定画面の備考欄」にデザイン確認希望の旨をご記入下さい。
注文確定後、デザイン案が完成次第、ご登録いただいたメールアドレス宛に送らせていただきます。 お客様によるデザイン了承の返信を頂いてから商品製作の流れとなります。

ご注文のデザインプランによって回数が異なります。

詳しくはこちら

可能です。

注文確定後、専用フォームからデータをお送りください。
弊社にて印刷専用データに変換して印刷します（デザイン調整費が必要となります）。
複雑な色使いのデザインは印刷できない、もしくは印刷時の色味が変わる場合がございます。

マイページの注文履歴から同じ商品をご注文いただく事が可能です。
デザインデータは過去5年分を全て保管しておりますので、同じデザインで再注文は可能です。

注文確定直後で、デザイン製作工程に入っていない場合に限り可能です。
のぼり旗・プレート看板は注文確定後、デザイン製作となるオーダーメイド商品となります。 デザイン製作工程に入ってからのキャンセルは原則不可となります。

オリジナルデザイン商品におきましても、注文確定前にデザイン製作作業が発生した場合、 キャンセルとなった場合でもデザイン製作費のみはご請求となります、予めご了承ください。

お届けした商品に不具合があった場合に限り、可能です。

オーダーメイド商品の為、お客様都合の返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。

破損や印刷ミスなど不具合のある商品の場合に限り、商品の返品・交換を承っております。 7日以内に弊社まで電話かメールでご連絡ください、商品の返品・交換をさせていただきます。

原則、返品交換はできません。

実際に設置した際のイメージ違いやモニターやプリントアウト用紙との色の違いによる返品はお受けできません。 商品に関しましてはそのような事象が発生しないよう、事前にメールにてデザイン原稿をお送りしてご確認頂き、お客様の了承を得てから商品製作段階に入ります。 パソコンモニターや家庭用プリンターは種類や環境や設定によってそれぞれ色が異なりますので、弊社製造物と出来上がりの色目・色調に違いがあることをご理解いただいた上で、ご注文ください。
商品の材質やサイズについては、ご注文時に商品ページの説明をご確認いただくか、ご不明な点についてはご遠慮なく事前にお問い合わせください。 実物商品の質感や色合いを無料で確認できる材質見本もご用意しておりますのでご利用ください。（材質見本請求はこちら）

【ご登録時のログインID（メールアドレス）が分かる場合】
こちらからパスワードの再設定を行ってください。
ご登録時のメールアドレスにパスワード再設定用のメールをお送りいたしますのでこちらから送信してください。

【分からない場合】
弊社までお問い合わせください、お調べします。

「マイページ」内から確認可能となっております。

「お名前」「社名」「メールアドレス」「電話番号」等から登録状況をお調べいたしますので、お問い合わせください。